سياسة الاسترجاع
لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يوما، مما يعني أن لديك 14 يوما بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب العودة.
لكي تكون مؤهلا للعودة، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها، غير ملبوس أو غير مستخدم، مع العلامات، وفي التعبئة والتغليف الأصلي. ستحتاج أيضا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
لبدء عملية العودة، يمكنك الاتصال بنا على info@gonnashopworld.com. إذا تم قبول عودتك، فسنرسل لك ملصق شحن، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب العودة أولا.
يمكنك دائما الاتصال بنا للحصول على أي سؤال العودة في info@gonnashopworld.com.
الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبا أو تالفا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وجعلها صحيحة.
استثناءات / عناصر غير قابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات) والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية او الساعات) وسلع العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد.
للأسف، لا يمكننا قبول عوائد على بيع البنود أو بطاقات الهدايا.
التبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هو إرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول الإرجاع ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
المبالغ المسترده
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحص عودتك، وإعلامك بما إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ أم لا. إذا تمت الموافقة عليك، سيتم رد الأموال تلقائيا على طريقة الدفع الأصلية. يرجى تذكر أنه قد يستغرق بعض الوقت للبنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك لمعالجة وبعد استرداد أيضا.